售后服务
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湖北泓泰售后服务承①诺书
质量方针：
创优质服务企业；造用户满意产品；树优质特种车厂家形象。
质量目标：
贯彻ISO9001：2000标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂※合格率达99.99%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质量承诺：
公司对产品质量全方位负责；服务让顾客放心满意。
一、培训人员：
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；
第一、掌握专用车的基◤本理论.性能以及功能；
第二、按程序能熟练的操作；
第三、能排除一⊙般技术故障。
二、维修分支□机构．地点．技术力量．联系方式；
1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；
2、地点：所在省．地．市．县均有；
3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修①方案以及期限
1、跟踪服务时间：终身；
2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或◣一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年只收取零件费；
3、服务到达时间↓：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；
4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有』故障及时排除，无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式：在所在地二汽东风技⌒ 术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货；
2、配件■只收工本费,不加其他费用。
五、产品▽底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。